Политика обработки персональных данных
Политика конфиденциальности (действует с 01 января 2026 г.)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – “Политика”) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет”, клиентами в оффлайн-формате общения (далее – “Клиент”) при использовании всех наших сервисов и Компанией.
1.2. К Сервисам относятся следующие веб-сайты и мобильные приложения:
1.2.1. сайт – www.heliocity.ru (далее – “Сайт”);
Перечень Сервисов не является исчерпывающим и время от времени с развитием новых направлений может изменяться, к новым сервисам будут применяться положения Политики.
1.3. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования Сервисов, а также со следующими правовыми документами Компании:
● Политика использования файлов cookies.
1.4. В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сервисов.
1.5. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.
1.6. Компания вправе изменять Политику в соответствии с требованиями законодательства и регламентами Компании по регулированию процессов обработки персональных данных. Компания не осуществляет уведомление Клиентов в случае изменения Политики, в связи с чем Клиентам рекомендуется периодически обращаться к актуальной версии Политики. которая размещается на Сайте по адресу: www.heliocity.ru в разделе Правовая информация, при использовании Сервисов, чтобы быть в курсе изменений. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Термины и определения
2.1. Если в Политике имеется термин, но определение к нему отсутствует в документе, то его толкование осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.2. В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
Компания Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЙТ ПОЙНТ», ОГРН 1217700015037/ИНН770901001, юр.адрес 109004,Москва г.,вн.тер.г. муниципальный округ Таганский,пер Малый Дровяной, д. 3, стр. 2, помещ. I, ком. 2-7. Компания является оператором персональных данных и несет ответственность за данные Клиентов в соответствии с действующим законодательством. В данной политике мы называем себя "мы", "нас" и "наш".
Персональные данные любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Клиенту).
Клиент физическое лицо, чьи персональные данные были получены Компанией при использовании Сервисов.
3. Условия обработки персональных данных
3.1. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентами. Однако Компания исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.2. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Компания имеет возможность осуществлять автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.
3.3. Клиент подтверждает, что внесение им своего имени, адреса электронной почты и номера телефона и дальнейшее подтверждение отправки данной информации Компании путем нажатия на кнопку «отправить» в форме на Сайте означает согласие Клиента со всеми положениями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора в соответствии п. 5 ч. 1 ст. 6 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”, а также в отдельных случаях – на основании согласия на обработку персональных данных в соответствии п. 1 ч. 1 ст. 6 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”.
4. Хранение ваших данных
Компания осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ваших персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России.
Мы храним ваши данные в соответствии со сроками обработки данных, необходимыми для достижения целей обработки, указанных в Приложение № 1 к Политике.
5. Цели и условия обработки персональных данных Компанией
5.1. Компания осуществляет обработку персональных данных Клиентов в соответствии с целями, указанными в Приложении № 1 к Политике.
6. Защита персональных данных Компанией
6.1. В соответствии со ст. 18.1 ФЗ-152 “О персональных данных» Компания самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства.
6.2. Компания принимает необходимые и достаточные организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных Клиентов от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
6.3. Компания хранит персональные данные Клиентов, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
6.4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Клиентов, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
6.5. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Клиентом, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.
7. Передача третьим лицам
7.1. Мы можем передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для предоставления и корректной работы наших сервисов либо, в случае предоставления иных сервисов – с вашего отдельного согласия.
Передача иным третьим лицам
- Общество с ограниченной ответственностью “Яндекс. Облако” в целях хранения ваших персональных данных и иной информации.
Компания вправе передавать персональные данные Клиента иным третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи с предварительных уведомлением контролирующих органов, как того требует закон, в следующих случаях:
● для использования Клиентом Сайта;
● для оказания услуг Клиенту;
● при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Политики;
● в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Клиентов, Компании или третьих лиц.
8. Права субъектов данных
8.1. Вы вправе:
8.1.1. Получать информацию у Компании о том, использует ли Компания информацию о Клиенте, в каких целях и на каком основании Компания использует сведения о Клиенте, какая информация используется Компанией, а также иные сведения, которые касаются обработки персональных данных Клиента. Указанные сведения также могут быть получены Клиентом самостоятельно путем обращения к Сервисам Компании, либо направив обращение в Компанию.
8.1.2. Уточнять свои персональные данные; Клиент вправе актуализировать свои персональные данные, в случае если они по какой-либо причине устаревают и/или являются неполными, неточными. Клиент может сделать это самостоятельно посредством управления своей учетной записью в Сервисах Компании, либо обратившись к Компании. Компания при обращении Клиента на уточнение персональных данных заблокирует (прекратит использовать) устаревшие персональные данные Клиента до их уточнения.
8.1.3. Требовать запрета неправомерной обработки ПДн; Если Клиент располагает информацией о том, что Компания неправомерно обрабатывает персональные данные Клиента, Клиент вправе обратиться в Компанию. В этом случае Компания устранит нарушение или прекратит обработку персональных данных Клиента.
8.1.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных; Если Клиент ранее предоставлял такое согласие Компании, то Клиент в любой момент времени вправе отозвать свое согласие. После получения отзыва согласия на обработку персональных данных Компания прекращает их обработку, за исключением случаев, когда у Компании имеются иные основания для их обработки.
8.1.5. Реализовать свое “право на забвение”. Субъект данных вправе воспользоваться функционалом Сервисов в соответствии с инструкциями и самостоятельно удалить учетную запись в Сервисах со всей содержащейся там информацией. Такое действие обязывает Компанию уничтожить те персональные данные, которые нужны для предоставления Сервисов и исполнения договорных обязательств перед Клиентом. При этом Компания не может уничтожить те персональные данные, которые нам нужны для достижения иных целей. Компания продолжит использовать такие данные только в предусмотренных законом и политикой случаях, и такие персональные данные будут уничтожены при достижении указанных целей обработки, если иное не предусмотрено законом.
8.1.6. Обжаловать действия/бездействия Компании, которые предпринимает Компания по итогу рассмотрения обращения Клиента, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Содержание обращения
8.2. Клиент для реализации своих прав вправе направить в Компанию обращение, которое должно содержать следующие сведения:
8.2.1. Фамилия, имя, отчество;
8.2.2. Паспортные данные (серия и номер документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе);
8.2.3. Сведения, которые подтверждают участие субъекта данных в отношениях с Компанией и обработке последней персональных данных субъекта данных или сведения, которые подтверждают факт обработки Компанией персональных данных Клиента;
8.2.4. Требования Клиента;
8.2.5. Подпись Клиента.
Направление обращения
8.3. Клиент может направить обращение одним из предусмотренных ниже способов:
8.3.1. Почтовым отправлением посредством АО “Почта России” по адресу: 109004, Москва г, пер Малый Дровяной, д. 3, стр. 2, ООО «ЛАЙТ ПОЙНТ»
8.3.2. По адресу электронной почты: info@heliocity.ru
8.4. Компания обязуется ответить на обращение Клиента в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения Клиента, если иной срок не установлен действующим законодательством.
9. Аналитические программы, используемые в наших Сервисах
В своих сервисах Компания использует следующие аналитические и иные программы с целью лучшего понимания поведения Клиентов, а также улучшения работы Сайта и/или Мобильного приложения.
Сайт
9.1. Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях Сервисов (без привязки к персональным данным посетителей Сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения Сайта:
9.1.1. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
9.1.2. дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
9.1.3. информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
9.1.4. информация о геолокации;
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.
10. Заключительные положения
10.1. Политика пересматривается по мере необходимости. Основанием для внесения изменений в Политику могут служить:
10.1.1. изменения в нормативно-правовые акты регулирующие требования по обработке и защите персональных данных Российской Федерации;
10.1.2. сложившаяся практика правоприменения законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;
10.1.3. изменение в информационной инфраструктуре и/или изменение условий и особенностей обработки персональных данных Компании в связи с внедрением в ее деятельность новых информационных систем, процессов, технологий.
Настоящая Политика является неотъемлемой частью договоров с Компанией (в том числе, в форме заявок, соглашений и тому подобное) или договоров, которые могут быть заключены.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – “Политика”) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет”, клиентами в оффлайн-формате общения (далее – “Клиент”) при использовании всех наших сервисов и Компанией.
1.2. К Сервисам относятся следующие веб-сайты и мобильные приложения:
1.2.1. сайт – www.heliocity.ru (далее – “Сайт”);
Перечень Сервисов не является исчерпывающим и время от времени с развитием новых направлений может изменяться, к новым сервисам будут применяться положения Политики.
1.3. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования Сервисов, а также со следующими правовыми документами Компании:
● Политика использования файлов cookies.
1.4. В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сервисов.
1.5. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.
1.6. Компания вправе изменять Политику в соответствии с требованиями законодательства и регламентами Компании по регулированию процессов обработки персональных данных. Компания не осуществляет уведомление Клиентов в случае изменения Политики, в связи с чем Клиентам рекомендуется периодически обращаться к актуальной версии Политики. которая размещается на Сайте по адресу: www.heliocity.ru в разделе Правовая информация, при использовании Сервисов, чтобы быть в курсе изменений. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Термины и определения
2.1. Если в Политике имеется термин, но определение к нему отсутствует в документе, то его толкование осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.2. В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
Компания Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЙТ ПОЙНТ», ОГРН 1217700015037/ИНН770901001, юр.адрес 109004,Москва г.,вн.тер.г. муниципальный округ Таганский,пер Малый Дровяной, д. 3, стр. 2, помещ. I, ком. 2-7. Компания является оператором персональных данных и несет ответственность за данные Клиентов в соответствии с действующим законодательством. В данной политике мы называем себя "мы", "нас" и "наш".
Персональные данные любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Клиенту).
Клиент физическое лицо, чьи персональные данные были получены Компанией при использовании Сервисов.
3. Условия обработки персональных данных
3.1. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентами. Однако Компания исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.2. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Компания имеет возможность осуществлять автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.
3.3. Клиент подтверждает, что внесение им своего имени, адреса электронной почты и номера телефона и дальнейшее подтверждение отправки данной информации Компании путем нажатия на кнопку «отправить» в форме на Сайте означает согласие Клиента со всеми положениями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора в соответствии п. 5 ч. 1 ст. 6 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”, а также в отдельных случаях – на основании согласия на обработку персональных данных в соответствии п. 1 ч. 1 ст. 6 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”.
4. Хранение ваших данных
Компания осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ваших персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России.
Мы храним ваши данные в соответствии со сроками обработки данных, необходимыми для достижения целей обработки, указанных в Приложение № 1 к Политике.
5. Цели и условия обработки персональных данных Компанией
5.1. Компания осуществляет обработку персональных данных Клиентов в соответствии с целями, указанными в Приложении № 1 к Политике.
6. Защита персональных данных Компанией
6.1. В соответствии со ст. 18.1 ФЗ-152 “О персональных данных» Компания самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства.
6.2. Компания принимает необходимые и достаточные организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных Клиентов от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
| Категория мер | Описание |
| Правовые меры | 1) Разработка локальных актов, реализующих требования законодательства в области защиты персональных данных; 2) Заключение договоров о соблюдении конфиденциальности и соблюдении мер по защите персональных данных с третьими лицами, имеющими доступ к персональным данным; 3) Отказ от любых способов обработки персональных данных, не соответствующих определенным в Политике принципам, целям и требованиям законодательства. |
| Организационные меры | 1) Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; 2) Назначение лица, ответственного за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах персональных данных; 3) Ограничение лиц, имеющих доступ к персональным данным, и организацию разрешительной системы доступа к ним; 4) Регламентация процессов обработки персональных данных; 5) Обособление персональных данных от иной информации с фиксацией их на отдельных носителях; 6) Разделение персональных данных на общедоступные и ограниченного доступа; 7) Организация учета материальных носителей персональных данных и их хранения, обеспечивающих предотвращение хищения, подмены, несанкционированного копирования и уничтожения 8) Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах, формирование на их основе частной модели (моделей) актуальных угроз; |
| Технические меры | 1) Регистрация и учёт действий c персональными данными пользователей информационных систем, где обрабатываются персональные данные. |
6.3. Компания хранит персональные данные Клиентов, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
6.4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Клиентов, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
6.5. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Клиентом, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.
7. Передача третьим лицам
7.1. Мы можем передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для предоставления и корректной работы наших сервисов либо, в случае предоставления иных сервисов – с вашего отдельного согласия.
Передача иным третьим лицам
- Общество с ограниченной ответственностью “Яндекс. Облако” в целях хранения ваших персональных данных и иной информации.
Компания вправе передавать персональные данные Клиента иным третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи с предварительных уведомлением контролирующих органов, как того требует закон, в следующих случаях:
● для использования Клиентом Сайта;
● для оказания услуг Клиенту;
● при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Политики;
● в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Клиентов, Компании или третьих лиц.
8. Права субъектов данных
8.1. Вы вправе:
8.1.1. Получать информацию у Компании о том, использует ли Компания информацию о Клиенте, в каких целях и на каком основании Компания использует сведения о Клиенте, какая информация используется Компанией, а также иные сведения, которые касаются обработки персональных данных Клиента. Указанные сведения также могут быть получены Клиентом самостоятельно путем обращения к Сервисам Компании, либо направив обращение в Компанию.
8.1.2. Уточнять свои персональные данные; Клиент вправе актуализировать свои персональные данные, в случае если они по какой-либо причине устаревают и/или являются неполными, неточными. Клиент может сделать это самостоятельно посредством управления своей учетной записью в Сервисах Компании, либо обратившись к Компании. Компания при обращении Клиента на уточнение персональных данных заблокирует (прекратит использовать) устаревшие персональные данные Клиента до их уточнения.
8.1.3. Требовать запрета неправомерной обработки ПДн; Если Клиент располагает информацией о том, что Компания неправомерно обрабатывает персональные данные Клиента, Клиент вправе обратиться в Компанию. В этом случае Компания устранит нарушение или прекратит обработку персональных данных Клиента.
8.1.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных; Если Клиент ранее предоставлял такое согласие Компании, то Клиент в любой момент времени вправе отозвать свое согласие. После получения отзыва согласия на обработку персональных данных Компания прекращает их обработку, за исключением случаев, когда у Компании имеются иные основания для их обработки.
8.1.5. Реализовать свое “право на забвение”. Субъект данных вправе воспользоваться функционалом Сервисов в соответствии с инструкциями и самостоятельно удалить учетную запись в Сервисах со всей содержащейся там информацией. Такое действие обязывает Компанию уничтожить те персональные данные, которые нужны для предоставления Сервисов и исполнения договорных обязательств перед Клиентом. При этом Компания не может уничтожить те персональные данные, которые нам нужны для достижения иных целей. Компания продолжит использовать такие данные только в предусмотренных законом и политикой случаях, и такие персональные данные будут уничтожены при достижении указанных целей обработки, если иное не предусмотрено законом.
8.1.6. Обжаловать действия/бездействия Компании, которые предпринимает Компания по итогу рассмотрения обращения Клиента, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Содержание обращения
8.2. Клиент для реализации своих прав вправе направить в Компанию обращение, которое должно содержать следующие сведения:
8.2.1. Фамилия, имя, отчество;
8.2.2. Паспортные данные (серия и номер документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе);
8.2.3. Сведения, которые подтверждают участие субъекта данных в отношениях с Компанией и обработке последней персональных данных субъекта данных или сведения, которые подтверждают факт обработки Компанией персональных данных Клиента;
8.2.4. Требования Клиента;
8.2.5. Подпись Клиента.
Направление обращения
8.3. Клиент может направить обращение одним из предусмотренных ниже способов:
8.3.1. Почтовым отправлением посредством АО “Почта России” по адресу: 109004, Москва г, пер Малый Дровяной, д. 3, стр. 2, ООО «ЛАЙТ ПОЙНТ»
8.3.2. По адресу электронной почты: info@heliocity.ru
8.4. Компания обязуется ответить на обращение Клиента в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения Клиента, если иной срок не установлен действующим законодательством.
9. Аналитические программы, используемые в наших Сервисах
В своих сервисах Компания использует следующие аналитические и иные программы с целью лучшего понимания поведения Клиентов, а также улучшения работы Сайта и/или Мобильного приложения.
Сайт
9.1. Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях Сервисов (без привязки к персональным данным посетителей Сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения Сайта:
9.1.1. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
9.1.2. дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
9.1.3. информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
9.1.4. информация о геолокации;
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.
10. Заключительные положения
10.1. Политика пересматривается по мере необходимости. Основанием для внесения изменений в Политику могут служить:
10.1.1. изменения в нормативно-правовые акты регулирующие требования по обработке и защите персональных данных Российской Федерации;
10.1.2. сложившаяся практика правоприменения законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;
10.1.3. изменение в информационной инфраструктуре и/или изменение условий и особенностей обработки персональных данных Компании в связи с внедрением в ее деятельность новых информационных систем, процессов, технологий.
Настоящая Политика является неотъемлемой частью договоров с Компанией (в том числе, в форме заявок, соглашений и тому подобное) или договоров, которые могут быть заключены.
Приложение № 1
к Политике конфиденциальности
к Политике конфиденциальности
| Цель обработки данных | Правовое основание | Субъекты данных | Категории данных |
| Обеспечение возможности связаться с клиентом, в том числе посредством мессенджеров и виртуальной телефонии | Согласие на обработку персональных данных | Пользователи на Сайте; Клиенты | Имя; Данные из сообщений; Номер телефона |
| Обеспечение возможности связаться со службой поддержки по телефону (клиентская поддержка) | Согласие на обработку персональных данных Договор | Пользователи на Сайте; Клиенты | Номер телефона; Адрес электронной почты; Имя, Адрес, Данные из сообщений; Детали заказа; История запросов в службу поддержки; Запись звонков |
| Обеспечение возможности связаться связаться со службой поддержки по адресу электронной почты | Согласие на обработку персональных данных Договор | Пользователи на Сайте; Клиенты | Номер телефона; Адрес электронной почты; Текст запроса; Имя; Адрес; Данные из сообщений; Тип устройства; Модель устройства; IP-адрес; Журналы; История запросов в службу поддержки; Вложения |
| Обеспечение возможности рассылки рекламных предложений (по SMS, push, адресу электронной почты и т.д.) | Согласие на рекламную рассылку | Пользователи на Сайте | Адрес электронной почты, Согласие на маркетинговую рассылку, История рассылки, Взаимодействие с Сервисами, Имя, Номер телефона |
| Обеспечение работы Сервисов | Согласие на обработку персональных данных Договор | Пользователи на Сайте | Метрические данные, в том числе тип и настройки браузера и устройства, IP-адрес, файлы cookies |
| Аналитика Сервисов, предпочтений и интересов Пользователей | Согласие на обработку персональных данных | Пользователи на сайте | Время и дата посещения сервисов |
| Ведение бухгалтерского, налогового учета; Предоставление данных компетентным органам | Требование законодательства РФ | Пользователи на Сайте; Клиенты | Адрес доставки; Способ оплаты; Суммы оплат; Номер телефона; Имя; Геопозиция (если разрешено) |